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FAQ
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FAQ - printing support



En utilisant NiceLabel vous pouvez rencontrer des difficultés ou des erreurs inattendues. Votre problème à peut être déjà été soulevé et résolu. Veuillez consulter les FAQ ci-dessous afin de le vérifier.



Autres sections de FAQ :

Général | Installation | Bases de données | Impression



Impression


Quand j'imprime sur des imprimantes TEC, les étiquettes ne sont pas positionnées correctement.
J'ai des difficultés d'impression sur une imprimante à transfert thermique Eltron. Le numéro de série arrête de s'imprimer après quelques étiquettes, puis il réapparait ensuite.
J'ai des difficultés d'impression sur une imprimante à transfert thermique Eltron. Tous les objets de l'étiquette ne sont pas imprimés.
Lors de l'impression sur une imprimante à transfert thermique Datamax, les éléments graphiques ne sont plus imprimés après une grande quantité d'étiquettes. Les objets fixes continuent à être imprimés.
Comment accélérer l'impression sur une imprimante partagée en réseau?
Lorsque j'essaie d'installer un pilote NiceDriver pour imprimante thermique une boite de dialogue m'informe que ce pilote n'est pas certifié Windows. Que dois-je faire? Puis-je installer quand même ce pilote NiceDriver en toute sécurité?
Excel crashe quand je change la mise en page de l'étiquette (marges, taille).
Quand je supprime de mon Windows 2000 les pilotes NiceDriver d'une imprimante particulière et que j'installe le pilote original du fabricant, les boites de dialogue de NiceDriver sont toujours présentes. Ou bien la nouvelle version des pilotes NiceDriver ne s'écrie pas sur la précédente.
Lorsque j'utilise les pilotes NiceDriver pour imprimer des codes à barres avec des plices de code à barres provenant de différentes applications sur une plate-forme Windows asiatique (Japonaise, Chinoise) les codesà barres ne s'impriment pas. Le contenu des codes à barres s'imprime en plein texte.
Pourquoi mon imprimante n'est-elle pas accessible par NiceLabel? Elle figure dans la liste de la boite de dialogue Imprimantes dans le panneau de configuration.
Pourquoi la police interne CGTimes ne s'imprime pas bien avec mon imprimante Datamax? Elle est définie correctement, mais l'impression ne correspond pas à l'aperçu dans NiceLabel.
J'ai réalisé une mise à jour vers la version 3.5 de NiceLabel et le massicot de l'imprimante ne fonctionne plus.
Les images et les polices TrueType s'impriment mal. Que dois-je faire?
J'ai une édition Windows XP Professionnel x64. Puis-je imprimer des étiquettes avec NiceLabel?




Lorsque j'utilise des imprimantes TEC les étiquettes ne sont pas correctement positionnées.

Avec les imprimantes TEC, il peut arriver des erreurs de positionnement automatique des étiquettes. En raison d'une mauvaise reconnaissance de l'intervale entre les étiquettes, elles se déplacent verticalement, ou alors une étiquette recouvre la précédente.

Solution: Dans les paramètres avancés de l'imprimante, fixer l'intervale entre les étiquettes à l'intervale vertical actuel entre deux étiquettes voisines. Garder le capteur activé dans Type de Capteur (Sensor Type).

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions
Dernière révision: Décembre 2002


J'ai des difficultés d'impression sur une imprimante à transfert thermique Eltron. Le numéro de série cesse de s'imprimer après plusieurs étiquettes, puis il apparaît de nouveau.

Les objets de l'étiquette s'impriment bien, mais quelques fois, certains objets disparaissent, puis réapparaissent quelques étiquettes après. C'est un cycle continu dû au dépassement de la capacité de la mémoire tampon interne de l'imprimante.

Solution 1: Déterminer la valeur la plus basse par défaut pour la mémoire interne de l'imprimante. Ouvrir les paramètres de l'imprimante Eltron en double cliquant sur le nom d'imprimante dans la barre d'état au bas de la fenêtre NiceLabel. Cliquer sur le bouton Mémoire et réduire la taille de la mémoire interne.

Solution 2: Se référer au sujet de FAQ "J'ai des difficultés d'impression sur une imprimante à transfert thermique Eltron. Les objets ne s'impriment pas tous "

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions
Dernière révision: Décembre 2002



J'ai des difficultés d'impression sur une imprimante à transfert thermique Eltron. Les objets ne s'impriment pas tous.

On peut rencontrer quelques difficultés en utilisant des étiquettes d'une taille supèrieure à 10×12 cm (approx. 4×4.7 inch). Le pilote NiceDriver est mieux que le pilote original d'Eltron en raison de son optimisation des flux de données envoyés à l'imprimante. Il envoie le plus possible de données sous forme de commandes et d'objets internes de l'imprimante. Par défaut, les pilotes NiceDriver optimisent l'impression en envoyant seulement à l'imprimante les données modifiées depuis l'étiquette précédente.

D'un autre côté, le pilote original envoie la totalité de l'étiquette sous forme d'une grosse image bitmap. Il a besoin de beaucoup plus de mémoire et de temps de téléchargement. Malgré leur optimisation il arrive que les pilotes NiceDriver laissent tomber certains objets et graphiques, les éléments ne sont pas tous imprimés. On observe plus souvent cette situation avec de vieilles imprimantes disposant de peu de mémoire interne.

Solution: Un nouveau type d'impression d'étiquette, appelé Impression directe envoie chaque étiquette individuellement. De cette manière chacune des étiquettes sera correctement imprimée. L'impression ne sera pas aussi rapide qu'en utilisant le mode téléchargement, mais chaque étiquette sera correctement imprimée même avec peu de mémoire interne.

Pour activer le mode Impression directe, vérifiez que vous utilisez bien Un pilote NiceDriver pour imprimantes Eltron de la version 3.2.14 disposant de la fonctionnalité d'impression directe. Dans les propriétés de l'imprimante, sélectionner l'onglet Paramètres avancés. Cocher alors, Impression directe, c'est prêt.

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions, NiceDrivers antérieurs à 3.2.14
Dernière révision: Décembre 2002


Lorsque j'imprime une grande quantité d'étiquettes sur une imprimante Datamax, les éléments graphiques manquent sur les étiquettes. Les éléments fixes continuent à s'imprimer.

Lorsqu'on imprime une grande quantité d'étiquettes, les éléments graphiques arrêtent de s'imprimer. Il ne reste plus que les éléments fixes (texte en polices internes, cadres, lignes...) sur les étiquettes suivantes. Ce problème survient lorsqu'on imprime une quantité massive d'étiquettes. Le nombre d'étiquettes sans erreur dépend totalement de la taille des éléments graphiques et du nombre d'éléments utilisés simultanément sur l'étiquette. Le problème vient de ce que le pilote Nicedriver ne connait pas la quantité réelle de mémoire interne restant dans l'imprimante et donc n'envoie pas les données à temps. Il n'y a plus de mémoire et les nouveaux éléments graphiques ne sont plus mémorisés. Il en résulte des étiquettes sans élément graphique.

Solution: Ouvrir la boite de dialogue des propriétés de l'imprimante et cliquer sur le bouton Mémoire dans l'onglet Options. Fixer la quantité de mémoire interne à un niveau plus bas que l'actuel.

Solution: Mettre à jour avec la dernière version de NiceDriver pour Datamax.

S'applique à toutes les versions
Dernière révision: Décembre 2002



Comment accélérer l'impression sur une imprimante en réseau?

Il peut y avoir des retards d'impression lorsqu'on imprime sur une imprimante connectée à un ordinateur à distance sur le LAN. Il peut y avoir un grand moment entre le démarrage de l'impression sur l'ordinateur et la sortie des étiquettes de l'imprimante à l'autre bout du réseau. Ce n'est en principe pas un problème d'infrastructure du réseau (cablage ou équipement réseau). Il faut sans doute modifier la façon de se connecter aux imprimantes partagées en réseau.

Il y a deux méthodes de connexion. La première consiste à utiliser le pilote de l'imprimante directement à partir de l'ordinateur qui partage son imprimante. Cette méthode est la plus intuitive, Windows installe automatiquement les pilotes à partir de l'ordinateur distant lorsqu'on double clique sur l'imprimante partagée en réseau. Malheureusement c'est aussi la plus lente.

Solution: Pour accélérer ce type d'impression, il faudrait installer le pilote de l'imprimante réseau sur le poste de travail. Faire comme si l'imprimante était connectée sur le port parallèle LPT1 de l'ordinateur et installer en local le pilote, ouvrir Imprimantes dans les paramètres du menu Démarrer, et sélectionner Ajouter une imprimante. Lorsque le pilote de l'imprimante est bien installé ouvrir la page des Propriétés dans le pilote d'imprimante et aller sur l'onglet Détails. On peut alors modifier le port que l'imprimante du port LPT1 en port local . Cliquer sur le bouton Ajouter un Port, sélectionner Port Local et saisir le chemin du réseau vers l'imprimante (ex: \\server_name\shared_printer_name).

On peut utiliser la même procédure pour les vraies imprimantes réseau, connectées directement au LAN, non partagées avec un ordinateur distant, mais qui ont une interface réseau personnelle.

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions
Dernière révision: Décembre 2001



Lorsque j'essaie d'installer un pilote NiceDriver pour mon imprimante thermique, une boite de dialogue m'informe qu'il n'est pas certifié Windows. Que dois-je faire? Puis-je l'installer quand même en toute sécurité?

Lorsqu'on installe manuellement un pilote NiceDriver à partir de la boite de dialogue Imprimante du panneau de configuration, Windows XP vous affiche le message suivant:

Le pilote que vous installez n'a pas la signature numérique de Microsoft Windows.

Continuer l'installation de ce logiciel pourrait détériorer ou déstabiliser le fonctionnement du système soit tout de suite, soit ultérieurement. Microsoft recommande fortement d'arrêter cette installation et de contacter votre fournisseur pour avoir un logiciel certifié Windows.


C'est un message standard de Windows qui apparaît chaque fois qu'on essaie d'installer un pilote qui n'a pas la signature numérique de Microsoft. Il apparaît non seulement pour les pilotes NiceDrivers, mais aussi avec les pilotes d'autres fabricants ou pour d'autres équipements.

Les pilotes NiceDriver sont des logiciels compatibles Windows. On peut les utiliser sur tous les systèmes d'exploitation Windows 32-bit, y compris la dernière version Windows XP. Même s'ils ne sont pas certifiés Windows, on peut installer les pilotes NiceDriver en toute sécurité.

La meilleur solution pour éviter l'apparition de ce message est d'utiliser l'Assisant d'Installation d'imprimantes fourni avec les pilotes NiceDriver. On peut l'utiliser lors de l'installation d'un pilote NiceDriver à partir du CD-ROM de NiceLabel ou en téléchargeant l'installation depuis le site Internet.

Pour plus d'informations concernant l'installation des pilotes d'imprimantes, se référer au chapitre Comment installer les pilotes NiceDriver pour imprimantes thermiques.

S'applique à toutes les versions de pilotes NiceDriver
Dernière révision: Décembre 2002



Excel crashe quand je change la mise en page de l'étiquette (marges, taille).

Lorsqu'on utilise les pilotes NiceDrivers pour une imprimante thermique avec MS Excel et qu'on essaye de changer la mise en page de l'étiquette (marges, taille du papier) MS Excel crashe dans la plupart des cas. Microsoft a confirmé que ce problème dépend de MS Excel, Se référer à la base de connaissance de Microsoft article Q211464 pour plus d'informations. MS Excel n'est pas capable de maitriser les pilotes qui ne comportent aucun format de papier défini autre que les tailles personnalisées. Par défaut, les pilotes NiceDriver n'ont que les formats personnalisés disponibles, mais on peut définir à tout moment un autre format d'étiquette.

Solution de rechange: Créer un format de papier complémentaire dans le stock du pilote NiceDriver (stock) et MS Excel marchera même si ce format là n'est pas sélectionné. Pour cela, ouvrir les Paramètres de démarrage des Imprimantes, sélectionner votre imprimante, cliquer à droite sur son icône et sélectionner Propriétés. Aller sur l'onglet Stocks et définir un nouveau format.

Solution: Effectuer la mise à jour sur les derniers pilotes NiceDrivers.

S'applique à toutes les versions
Dernière révision: 27 mars 2001


Lorsque je supprime de mon systèmeWindows 2000 les pilotes NiceDriver de certaines imprimantes et que j'installe le pilote original du fabricant, les boites de dialogue des pilotes NiceDriver sont toujours présentes. Ou bien la nouvelle version des pilotes NiceDriver ne s'écrit pas sur la précédente.

Il peut y avoir un problème quand on installe les pilotes d'imprimantes de différents fabricants sur un même ordinateur. Ca peut arriver lorsque les pilotes d'imprimantes provenant de différents fabricants ont le même nom d'imprimante.

Ce problème a sa source dans la manière dont Windows 2000 utilise la base de registre pour installer les imprimantes. Il vérifie les références des différentes installations précédentes et les compare au pilote que l'on veut installer. Si les noms des imprimantes sont identiques, l'assistant demandera s'il faut remplacer le pilote existant ou si on veut utiliser le pilote déjà installé. Si on choisit de remplacer le pilote, Windows ne remplace que les fichiers du pilote, il ne change pas les éventuelles références incorrectes de ces fichiers dans la base de registre.

Ce qui signifie qu'on se retrouve avec un pilote qui utilise soi-disant les nouveaux fichiers, alors qu'en fait, il utilise les fichiers du vieux pilote.

Solution 1: (recommandée)

Les anciens pilotes de l'imprimante ne sont pas correctement supprimés. Il ne suffit pas de sélectionner l'imprimante dans la boite de dialogue Imprimante et d'appuyer sur la touche Supprimer. Surtout si on utilisait encore les pilotes de l'imprimante quelques minutes avant de décider de les supprimer. Suivre les étapes ci-après pour réellement supprimer les pilotes de l'imprimante:

  1. Ouvrir la boite de dialogue Imprimante dans le Panneau de configuration.
  2. Effacer le pilote de l'imprimante de la liste des imprimantes installées.
  3. Sélectionner Propriétés du serveur dans le menu Fichier.
  4. Aller sur l'onglet Pilotes et sélectionner le pilote de l'imprimante à supprimer.
  5. Cliquer sur Supprimer.
  6. Si le pilote est en cours d'utilisation, Windows ne pourra pas le supprimer. Dans ce cas redémarrer l'ordinateur et réessayer.
  7. On peut utiliser le même utilitaire pour mettre à jour la version existante des pilotes NiceDriver. Cliquer sur le bouton Mettre à jour puis pointer sur l'emplacement des nouveaux pilotes NiceDriver.

Solution 2:

Si on supprime le pilote d'imprimante d'un fabricant (par exemple, Euro Plus) et qu'on essaie ensuite d'installer un pilote d'un autre fabricant (par exemple, un pilote original Zebra) qui porte le même nom, il faut respecter une procédure déterminée. Sinon le "nouveau" pilote installé utilisera les fichiers de l'ancien pilote.

Après chaque installation d'un pilote, une clé comportant le nom de l'imprimante et ses paramètres (y compris les pilotes à utiliser) reste dans la base de registre.

Si on n'utilise pas correctement l'Editeur de la base de Registre, on peut avoir des problèmes jusqu'à être obligé de réinstaller le système d'exploitation. Suivre les instructions ci-après pour résoudre le problème:

  1. Trouver une clé du registre qui comporte le nom de l'imprimante à installer. La rechercher dans les répertoires ci-après:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\ Environments\WindowsNT x86\Drivers\Version-1\

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\ Environments\WindowsNT x86\Drivers\Version-2\

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\ Environments\WindowsNT x86\Drivers\Version-3\

    Ici on trouve la clé dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\ Dans certains cas, on trouve les mêmes clés dans ControlSet002 ET CurrentControlSet. On peut considérer que les trois ont le même effet sur l'installation de pilote.

    La dernière clé (Version-n) est la plus importante. Par exemple, si le pilote précédent était référencé dans la clé Version-3 (pilote mode utilisateur), toutes les installations subséquentes du pilote mode central utiliseront les fichier des installations précédentes du pilote en mode utilisateur (testé avec Seagull mode utilisateur et les pilotes EuroPlus mode central).

    Cette clé conserve les références de toutes les imprimantes installées auparavant même si elles ont été supprimées depuis. La clé de "l'imprimante" a le même nom que celui de l'imprimante dans le fichier d'information (*.INF) lorsque le pilote a été installé.

  2. Supprimer la clé dans toutes les branches de la base de registre.
  3. Redémarrer la machine pour que Windows effectue la mise à jour des paramètres de la base de registre.
  4. Installer le pilote original de l'imprimante. Il ne devrait maintenant y avoir aucun problème.
S'applique à toutes les versions de pilotes NiceDriver
Dernière révision: Décembre 2002

Lorsque j'essaie d'utiliser les pilotes NiceDriver pour imprimer des polices de codes à barres provenant de différentes applications sur des plates-formes Asiatiques (Japonais, Chinois) Les codes à barres ne s'impriment pas. Seul le contenu du code à barre s'imprime en texte clair.

Ce problème semble provenir du système d'exploitation Windows lui-même. Le bon codepage n'est pas sélectionné par défaut et par conséquent les codes à barres ne s'impriment pas correctement. Il faut choisir manuellement le codepage approprié pour l'impression de ces étiquettes.

C'est facile à faire avec WordPad (version simplifiée de MS Word qui fait partie de l'installation Windows). Après sélection du bon pilote NiceDriver (de telle sorte que les codes à barres internes soient disponibles dans WordPad), marquage des données du code à barre et paramétrage de ces données dans la bonne police de code à barres, il faut sélectionner les bons paramètres pour le codepage. Cette propriété se détermine dans un menu déroulant juste à côté du menu de la taille de la police.

Quand on a sélectionné un pilote NiceDriver, par défaut, ce menu déroulant n'a aucune valeur. Il faut déterminer une valeur pour ce menu, il ne doit pas resté vierge. Choisir la bonne valeur dans la liste.

Le même problème se pose pour MS Word. Il n'y a dans Word aucune fonctionnalité pour changer le codepage. Mais il y a une solution de rechange pour imprimer le code à barres correctement.

  1. Créer un nouveau document Word et le connecter avec une imprimante TSC, ainsi, les polices internes de l'imprimante deviennent disponibles.
  2. Saisir les données du code à barres et les mettre dans une police interne de code à barres.
  3. Enregistrer le document.
  4. Cette étape est vitale. Fermer ce document et Fermer aussi l'application Word.
  5. Réouvrir Word et charger le document créé précédemment.
  6. Le code à barres interne devrait maintenant s'imprimer correctement. Lorsque Word redémarre, il actualise les informations concernant le pilote et active les polices internes de codeà barres.
S'applique à toutes les versions de pilotes NiceDriver
Dernière révision: Décembre 2002

Mon imprimante n'est pas accessible dans NiceLabel, pourquoi? Elle figure dans la liste des imprimantes dans le panneau de configuration.

NiceLabel a besoin que tous les pilotes d'imprimante soient installés lorsqu'il démarre. Suivant la réponse de l'imprimante, elle est utilisable ou mise sur "liste noire". La technique de vérification d'imprimante a été introduite dans la version 3. Elle rend les pilotes d'imprimante défectueux indisponibles.

La liste noire contient tous les pilotes d'imprimante du système qui ne sont pas conformes à Windows, ceux qui sont mal installés, indisponibles (cas des imprimantes réseau déconnectées) etc. Si le pilote n'est pas accessible ou ne se comporte pas correctement, NiceLabel Pro l'ignorera et refusera de l'utiliser. Ceci évite les erreurs de programme en raison de pilotes d'imprimante défectueux. Auparavant lorsque de telles erreurs survenaient avec ce type de pilote, l'utilisateur pensait à une erreur due à NiceLabel.

Tous les pilotes d'imprimante affectés sont mémorisés dans le fichier XPRINT.INF de l'ordinateur dans le dossier NiceLabel's Bin\System. Par défaut il se trouve dans C:\Program Files\EuroPlus\NiceLabel\Bin\System.

Si on craint qu'un pilote d'imprimante ait été mis par erreur dans la liste noire, on peut l'en enlever. Ouvrir la boite de dialogue Options dans le menu Outils et aller sur l'onglet Démarrage. Puis sélectionner le pilote d'imprimante et cliquer sur le bouton Supprimer.

Pour désactiver le processus de validation, désactiver l'option Vérifier les imprimantes au démarrage. Pour procéder au test de validation, réactiver l'option, supprimer les pilotes qui se trouveraient dans la liste noire, fermer l'application puis la redémarrer. NiceLabel Pro vérifiera tous les pilotes d'imprimante installés depuis le début.

Il peut y avoir de fausses alarmes dans deux cas:

  • Installation de pilote d'imprimante impropre ou incomplète. Supprimer le pilote du système, redémarrer l'ordinateur et réinstaller le pilote.

  • Imprimante réseau indisponible. Si le réseau est éteint, le pilote d'imprimante n'est pas disponible. La solution consiste à installer le pilote de l'imprimante en local et de changer son port de LPT1 en port local dans le formulaire \\SERVER\SHARE. Pour plus d'informations se référer au chapitre FAQ Comment accélérer l'impression sur une imprimante partagée en réseau?
S'applique à toutes les versions à partir de 3.1, toutes les éditions
Dernière révision: Juin 26, 2002

Pourquoi la police interne CGTimes ne s'imprime-t-elle pas bien avec ma Datamax? Elle est définie correctement, mais l'impression sur l'étiquette ne correspond pas à l'aperçu dans NiceLabel.

Il arrive qu'avec la police interne d'imprimante CGTimes dans un objet texte, l'impression ne soit pas correcte. A la place de la police CGTimes, il y a une police complètement différente écrite en tout petit.

Le pilote NiceDriver produit un fichier de commandes valide pour l'imprimante Datamax, mais les commandes ne sont pas correctement interprétées par l'imprimante.

Ce comportement est dû à l'absence de support du type de caractère CGTimes dans le logiciel de l'imprimante. Par défaut, l'imprimante Datamax ne comporte pas ce type de caractère interne. La police CCG Times est en option à l'achat de l'imprimante. Cette police est soumise à royalties, elle doit donc être activée séparément.

Solution: Pour imprimer des étiquettes avec ce type de caractères particulier, il faut le commander directement à Datamax Corporation. Le type de caractère sera activé à distance sur l'imprimante. Il n'est pas nécessaire de l'envoyer à réparer ou à mettre à jour. Pour plus d'informations, contacter le Support Technique de Datamax.

S'applique à toutes les versions de pilotes NiceDriver pour Datamax
Dernière révision: Décembre 2002



J'ai mis à jour sur un NiceLabel version 3.5 et le massicot intégré à l'imprimante ne coupe plus.

Par rapport aux versions précédentes, NiceLabel 3.5 maitrise différemment le massicôt. Dans les anciennes versions de NiceLabel, il est contrôlé dans les propriétés du pilote NiceDriver. On pouvait l'activer après impression de l'ensemble des étiquettes imprimées ou après une quantité d'étiquettes spécifiée. Maintenant on le contrôle directement dans NiceLabel. On peut déterminer ses paramètres dans l'onglet Paramètre de coupe dans la boite de dialogue Paramètres de l'Etiquette, et il offre beaucoup plus de fonctionnalités de coupe.

Il y a un tout nouveau concept d'"Impression par lot". On peut contrôler en détail ce que représente un "Lot d'étiquettes" dans chaque cas, ce qui donne plus de liberté.

Un lot peut être:
     - L'ensemble d'une impression (même fonctionnalité qu'avant la version 3.5),
     - Un nombre prédéfini d'étiquette (même fonctionnalité qu'avant la version 3.5),
     - Une quantité d'étiquette basée sur la modification d'une variable (ou une valeur de base de données),
     - ou basée sur une quantité variable et....
     - en même temps répondant à une condition supplémentaire.

Chaque lot peut être accompagné d'un action exécutée lorsque le lot est identifié. Parmi ces actions, il y a le contrôle du massicot. C'est là qu'il faut déterminer les paramètres du massicot.

Le pilote NiceDriver contient toujours la possibilité de contrôler le massicot, mais elle est obsolète quand on imprime avec NiceLabel. NiceLabel Pro contrôle maintenant directement le pilote.

On a pris soin d'assurer la compatibilité rétroactive. Quand on ouvre une étiquette créée avec une version antérieure à la 3.5, NiceLabel ajuste les paramètres de coupe dans l'onglet prévu à cet effet.



S'applique à toutes les versions depuis 3.5, toutes les éditions, pilotes NiceDriver à partir de 3.6.13
Dernière révision: 21 mai 2003


Les images et les polices TrueType s'impriment mal, que dois-je faire?

Parfois les étiquettes s'impriment mal:
- Les images sont imprimées sans marges, les contours pleins ne sont pas en noir.
- Les polices truetype sont entourées de petits points ou bien elles sont floues.


Solution (pour les images): Les imprimantes thermiques impriment les images en mode noir et blanc (B&W). Si l'étiquette comporte des images couleurs ou avec des nuances de gris, NiceLabel les convertira en B&W avant de les imprimer. Ce processus s'appelle le tramage. Il convertit toutes les couleurs ou les nuances de gris de l'image en points noirs et blancs, créant ainsi l'illusion de nouvelles couleurs et nuances en variant la disposition des points.

Le mode de tramage par défaut ne doit pas être adapté à vos images. Différents modes de tramages sont disponibles, on peut aussi le désactiver complètement. Pour changer le mode de tramage, procéder comme suit:

  1. Ouvrir l'étiquette.
  2. Sélectionner Propriétés de l'imprimante dans le menu Fichier.
    La fenêtre des propriétés de l'imprimante s'ouvre.
  3. Aller sur l'onglet Tramage.
  4. Changer les options de tramage en fonction des besoins, en surveillant l'aperçu sur le côté droit.
    En général, désactiver le tramage donne les meilleurs résultats.

Une autre option consiste à transformer les images couleurs en images en noir et blanc avec un logiciel de dessin comme Microsoft Paint ou autre.

Solution (pour les polices TrueType): NiceLabel convertit en images les objets textes formatés en polices TrueType. Ces polices ne sont pas internes aux imprimantes, elles sont donc imprimées en images. Ce processus de conversion repose sur les paramètres graphiques de Windows.

Les systèmes d'exploitation Windows récents sont suceptibles d'adoucir les bordures des polices écran. Dans certains cas, cette option peut améliorer la qualité de l'impression des étiquettes.

Pour désactiver le lissage de police, procéder comme suit:

  1. Ouvrir Affichage dans le panneau de configuration.
  2. Aller sur l'onglet Apparence.
  3. Cliquer sur le bouton Effets.
  4. Désactiver l'option Utiliser la méthode suivante pour arrondir les bordure des polices écran.

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions
Dernière révision: 1 septembre 2005


J'ai une édition Windows XP Professionnel x64. Puis-je imprimer des étiquettes avec NiceLabel?

On peut installer et utiliser NiceLabel sur les systèmes d'exploitation 64-bit Windows. Les fonctionnalités du logiciel ne sont gênées en aucune manière et fonctionnent donc pleinement. Cependant actuellement les pilotes NiceDrivers (pilotes pour imprimantes thermiques) pour les éditions 64-bit de Windows ne sont pas disponibles. Les éditions Windows XP Professionnel x64 n'utilisent que des pilotes système réécrits en pilotes 64-bit, les pilotes 32-bit ne fonctionnent pas. L'absence de pilotes affecte non seulement les imprimantes mais aussi tous les périphériques Windows (cartes video, cartes son, contrôleur de disque, modems, cartes réseau etc.).

Nous concentrons actuellement nos capacités sur le développements des pilotes NiceDrivers 64-bit. L'écriture et la mise en place de pilotes NiceDriver prend du temps et demande énormément de tests. La première mouture des pilotes NiceDrivers 64-bit sortira au printemps 2006.

Si on persiste à utiliser un système d'exploitation 64-bit Windows pour l'impression d'étiquette, on peut éventuellement utiliser d'autres pilotes d'imprimante. Mais on se prive alors de l'optimisation d'impression fournie uniquement par les pilotes NiceDriver au logiciel NiceLabel (utilisation des polices internes, des codes à barres internes, compteurs internes, compteur, applicateurs etc.) Nous recommandons de rester actuellement avec un système d'exploitation Windows 32-bit. On peut installer un Windows 32-bit sur un processeur 64-bit et utiliser le même équipement électronique.

Dès que les pilotes NiceDrivers 64-bit seront disponibles, vous pourrez bénéficier d'une impression d'étiquette optimisée sur Windows 64-bit tout comme sur la version 32-bit.

S'applique à toutes les versions, toutes les éditions
Dernière révision: 24 février 2006


Si vous avez d'autres questions, des suggestions ou si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service support à support@nicelabel.fr



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